يُعد إرجاع أو استبدال المنتجات حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال وفقًا للشروط المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن قبول الإرجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا في عبوته الأصلية.
يتم الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو عبر أرقام الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يجب إرسال صور المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، وذلك في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج، أو إذا لم يتم استخدامه وفق الاتفاق، ليتم استبداله بمنتج آخر.
يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من طرف العميل إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهم إذا كان العميل يرغب في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.
